Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos en PuroERP y en puroerp.com, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos.

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Responsable

Cristian Sebastián Morales (Puro Software), CUIT 20-41464156-4, con domicilio en Gral. Lavalleja 3276, El Talar (1618), Provincia de Buenos Aires. Para cualquier consulta sobre tus datos: soporte@puro.software.

2. Qué datos tratamos

• Formulario «Contactar»: nombre, email, teléfono, lo que nos contás de tu negocio y de qué anuncio o botón llegaste.
• Alta de la demo y cuenta: nombre y email de tu cuenta de Google, CUIT, nombre del negocio y WhatsApp.
• Datos que cargás en el sistema: clientes, proveedores, productos, comprobantes, stock, cobros, usuarios y el resto de la información de tu negocio.
• Datos técnicos: sesiones, dirección IP, navegador, errores y el registro de quién hizo cada cambio en el sistema.
• Cookies de puroerp.com (ver punto 6).

3. Para qué los usamos

• Responder tu consulta y coordinar una llamada. Si dejás tu teléfono, te escribimos por WhatsApp.
• Crear y operar tu demo o tu cuenta, darte soporte y facturar el servicio.
• Proteger el servicio, investigar errores y mejorar el producto.
• Medir nuestros anuncios. Si dejás tus datos en el formulario de contacto, le avisamos a Meta con tu teléfono, email y nombre cifrados (hash), para saber qué anuncio funcionó.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Si no querés que te sigamos escribiendo por WhatsApp o email, respondé «baja» o escribinos a soporte@puro.software.

4. Datos que cargan nuestros clientes

Los datos de los clientes, proveedores, empleados o pacientes que un negocio carga en PuroERP son de ese negocio, que decide qué carga y para qué. Nosotros los tratamos sólo por su cuenta y para prestarle el servicio (Ley 25.326, art. 25): no los usamos para otro fin, no los vendemos ni los cedemos, y al terminar el servicio se los entregamos y los borramos.

Si un negocio carga datos sensibles, como datos de salud, es responsable de obtener el consentimiento expreso de sus titulares. Esos datos se guardan en la base propia de ese negocio, con acceso sólo para sus usuarios y para soporte cuando lo piden.

5. Inteligencia artificial

Cuando generás una demo con IA, subís planillas para importar o usás el asistente, el texto y los archivos se procesan con modelos de Google (Gemini) para obtener el resultado. No los usamos para entrenar modelos.

6. Cookies

Usamos las cookies de medición y publicidad desde que entrás al sitio. Podés desactivarlas cuando quieras desde «Configurar cookies».

• Necesarias: recuerdan tu elección de cookies, el tema claro u oscuro y de qué anuncio llegaste. No se comparten.
• Medición: Google Analytics (qué páginas se visitan) y Microsoft Clarity (grabación anónima de cómo se usa la página y mapas de calor).
• Publicidad: píxel de Meta, para medir y mostrar nuestros anuncios en Facebook e Instagram.
• Calendly: si abrís el calendario para agendar una llamada, Calendly usa sus propias cookies.

Configurar cookies

7. Proveedores y transferencias internacionales

Compartimos sólo lo necesario con los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio: el servidor donde corre PuroERP, Cloudflare (respaldos), Axiom (registros técnicos), Google (inicio de sesión, Gemini y Analytics), Meta (píxel y API de Conversiones), Microsoft (Clarity) y Calendly (agenda). Algunos guardan datos fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos. Al usar el sitio o el servicio consentís esa transferencia (Ley 25.326, art. 12).

8. Conservación

• Los contactos, mientras haya conversación y hasta 2 años después del último contacto.
• Los datos de tu cuenta, mientras el servicio esté activo. Al terminar tenés 30 días para pedir una copia; después se borran, y los respaldos se eliminan a medida que rotan.
• Los comprobantes y datos fiscales, durante los plazos que exige la ley.

9. Seguridad

Cada cliente tiene su propia base de datos. Usamos conexiones cifradas, respaldos diarios, registro de cambios y acceso restringido. Ningún sistema es infalible: si hay un incidente que afecte tus datos, te avisamos.

10. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a soporte@puro.software. Respondemos el acceso dentro de los 10 días corridos y la rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisamos antes.